Operations Specialist

Sobre Twenix

‘La vida no es listen and repeat’. Desde Twenix hemos creado un sistema de aprendizaje de inglés para empresas que conecta a los profesionales con el idioma desde el primer día de una manera personalizada, sencilla y divertida.

Combinamos tecnología y educación para hacer que cada profesional vea el inglés como ese momento del día donde puede hablar sobre temas ultra-personalizados en conversaciones de 26’ con ‘tweachers’ de todo el mundo.

Desde que nacimos en 2017, hemos experimentado el crecimiento de pasar de 2 personas a 70 en apenas dos años, donde luchamos por romper en la manera de cómo se ve una clase de inglés. Durante este camino, se han unido fondos de inversión de referencia a nivel nacional e internacional como JME o Brighteye, líderes de edtech en Europa. Aquí te dejamos toda nuestra historia para explicarte porqué hemos decidido crear Twenix.

Échale un vistazo a nuestra historia y a qué es Twenix.

Tu rol y sus Funciones

Este es tu reto 🤘

Tenemos +600 profesores activos en nuestra plataforma y subiendo. Tu rol será entender, analizar, proponer y ejecutar iniciativas para mejorar las métricas y que:

1. Nuestra base de profesores crezca

2. Nuestros profesores estén contentos y permanezcan con nosotros a largo plazo.

3. Nuestra operativa sea escalable.

Para ello, trabajarás muy de la mano con el equipo de profesores. Tu serás el gurú analítico de la operativa, y te encargarás de:

• Analizar datos y crear dashboards para tomar decisiones de todo el ciclo de vida. 🔍

• Proponer proactivamente mejoras, procesos y flujos para escalar 🚀

• Automatizar tareas y procesos de los equipos. ⚡

• Asegurar que se prioriza y ejecuta en base a objetivos numéricos medibles ⛰️

• Analizar la competencia, nuestra reputación y nuestras ventajas competitivas 📈

• Asegurar el flujo de información entre todos los equipos implicados (Producto, Soporte, Teachers, Learning, Data). 🔈

Requisitos

Must have 🤘

• Inglés fluido (Entrevistas en Inglés).

• De 2 a 4 años de experiencia en un rol similar (Ej: Operaciones, Estrategia, Business Intelligence o Strategic Planning).

• Orientación a resultados y a priorizar en base al impacto.

• Crack del Excel / Gsheets.

• Proactividad y resolución de problemas de manera autónoma.

• Experiencia en alguna herramienta de BI (Looker, PowerBI…)

• Conocimiento de SQL (preferido) o experiencia en otro lenguaje de programación.

• Buena capacidad de comunicación con diferentes perfiles y departamentos.

Nice to have 🤘

• Experiencia en start-up o scale-up tecnológica, idealmente un marketplace.

• Experiencia con herramientas de growth hacking (Zapier / Hubspot / Mailchimp)

• Experiencia preparando datos para su posterior análisis en herramienta de BI.

Qué ofrecemos

Perks 🤘 

• La posición es para Madrid/hibrido  

• Formación ilimitada de inglés con nuestra metodología Twenix :)
  

• ¡Café gratis en la ofi! ☕
  

• Retribución flexible con Cobee (comida, trasporte y formación)
  

• Plan de Bienestar
  

• ¡Día libre por tu cumpleaños! 🎉
  

• 3 días libres para acudir a eventos profesionales
  

Nuestros valores ❤

• Personas: Consideramos que las personas son el centro de todo crecimiento, por lo que siempre intentamos aplicar una política de confianza, humildad, integridad y libertad con cualquier miembro del equipo.

• Ambición: Tanto a nivel personal como profesional.

• Data & Customer Centric Driven: Todo lo que hacemos, lo hacemos basándonos en cómo hacer crecer un cliente y siempre, de la mano de los datos.

• Aprendizaje continuo: Nos gusta romper cosas, aprender e implementarlas de nuevo. Nos encanta aprender constantemente.